POLÍTICA DE ENVÍOS – ZIPPYRA

Última actualización: [20 agosto 2026]

En Zippyra queremos que tu experiencia de compra sea simple, clara y segura. Por eso, a continuación te informamos nuestras condiciones de envío para compras realizadas a través de nuestra tienda online.

 

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a distintas localidades dentro del territorio nacional de Chile, de acuerdo con la cobertura disponible de nuestros operadores logísticos.

2. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega será informado al momento de realizar la compra y dependerá de la comuna y región de destino.

Los plazos indicados corresponderán entre 6 y 15 días hábiles, según se indique específicamente durante el proceso de compra.

Los pedidos podrán ser despachados una vez confirmado el pago de la compra.

En períodos de alta demanda, promociones, Cyber, Navidad u otras fechas especiales, o en catástrofe por eventos de la naturaleza los plazos de despacho podrían verse afectados. En estos casos, informaremos oportunamente cualquier situación que pueda afectar la entrega.

3. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de despacho al momento de realizar la compra.

La dirección deberá incluir, cuando corresponda o sea de carácter requerido.

• Nombre y apellido del destinatario.
• Dirección completa.
• Número de domicilio.
• Departamento, oficina o información adicional.
• Comuna.
• Región.
• Teléfono de contacto.
• Correo electrónico.

Si la información proporcionada es incorrecta o insuficiente y esto impide la entrega, podrán generarse costos adicionales de reenvío, los que serán informados previamente al cliente.

4. Recepción del pedido

El pedido podrá ser recibido por el titular de la compra o por otra persona mayor de edad autorizada que se encuentre en la dirección indicada.

Recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo.

Si el pedido presenta daños visibles, alteraciones o señales de haber sido abierto, recomendamos dejar constancia de la situación con el operador de transporte y comunicarse con Zippyra lo antes posible.

 

5. Pedidos no recibidos

Si el operador logístico informa que no fue posible entregar el pedido por ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otra causa atribuible a la información proporcionada para el despacho, se coordinará la situación con el cliente.

Cuando corresponda realizar un nuevo despacho, cualquier costo adicional será informado previamente.

 

6. Cambios y actualizaciones

Zippyra podrá actualizar esta Política de Envíos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, operadores logísticos o en la normativa vigente.

Cualquier modificación será publicada en nuestra tienda online.

¿Tienes alguna duda?

💛 En Zippyra estamos para ayudarte.

Si tienes preguntas, inquietudes o sugerencias relacionadas con tu pedido o despacho, escríbenos a [contactozippyra@gmail.com]. Estaremos felices de ayudarte.